diumenge, 6 de desembre de 2009

Missatges des del "jo"


Quan parlem emprant missatges des del "tu" (p.e. No em comprens, No fas allò que toca, Em poses nerviós, M'has suspès...) fem que el nostre receptor es posi a la defensiva. En canvi, els missatges emesos des del "jo" (p.e. M'entristeix allò que està passant entre nosaltres o En aquests moments tinc por) no amenacen l'altra persona, sinó que més aviat la predisposen a escoltar-nos perquè li estem comunicant la nostra veritat i no la nostra crítica.

La tècnica assertiva coneguda amb les sigles DESC és una manera afectiva d'emetre missatges "jo". Consisteix en:

D - DESCRIURE la situació conflictiva objectivament (p.e. Vam acordar que a les 10 estaries a casa aquesta setmana i cap dia has arribat a les 10).

E - EXPRESSAR els nostres sentiments, les emocions que experimentem (p.e. Em sento cansada per aquesta situació). Cal tenir cura, com hem dit abans, de no incloure els pensaments que tinguem sobre l'altra persona.

S - SUGGERIR allò que volem (p.e. T'agrairia que m'avisessis amb temps si no has de venir).

C - Per acabar, indicar les CONSEQÜÈNCIES positives que tindria per a tots dos que es produís allò que se suggereix. Ho hem d'expressar de manera senzilla, sense alterar-nos ni victimitzar-nos.

També és important triar el moment i el lloc adequat per mantenir la conversa. És millor que no estem trasbalsats per l'emoció, que demanem permís per comentar (Et va bé que parlem de...?) i que ens limitem al tema que ens preocupa, sense retreure fets passats.

diumenge, 22 de novembre de 2009

PARAULES PER OBLIDAR



De la mateixa manera que els nostres pensaments interfereixen en el nostre vocabulari, canviar la manera d'expressar-nos pot canviar els pensaments habituals.

Hi ha quatre paraules que reforcen el nostre pensament negatiu. Si les eliminem, el nostre marc mental serà més positiu:

SEMPRE i MAI aplicades allò que fem o deixem de fer nosaltres mateixos o els altres (p.e. "No m'escoltes mai" o "Sempre vols tenir la raó"). La realitat és que resulta gairebé impossible que algú faci alguna cosa sempre o mai.

INTENTAR. Aquest verb implica que no tenim suficient poder per canviar; p.e. en lloc de dir "Intentaré arribar ahora" és preferible dir "Arribaré a hora".

La perífrasi HAURIA DE ... implica expectatives i acusacions (p.e. "Ell/ella hauria de ser més intel·ligent"). Si ens alliberem d'aquesta paraula, ens alliberem d'enjudiciar les accions o els sentiments de les altres persones i de nosaltres mateixos.

(De la lectura de Qué difícil es quererte, de Bill Klatte i Kate Thompson)

dimarts, 10 de novembre de 2009

QUALITATS DEL LÍDER



1. Tener un buen conocimiento de la organización, de sus objetivos, de los que forman parte de ella, de cuáles son sus problemas internos y de qué éxitos se han conseguido.

2. Tener una buena preparación profesional y tenerla al día. Un ingeniero debe saber ingeniería y estar al corriente de las últimas novedades en su campo. Obvio, pero no siempre es así.

3. Ser capaz de entender (captar) el entorno. Ser sensibles a lo que pasa. Es difícil encontrar soluciones o respuestas si no desarrollamos un buen nivel de sensibilidad que nos permita conocer lo que sucede a nuestro alrededor.

4. Saber resolver problemas. Saber decidir bien y a tiempo. Saber analizar y juzgar con exactitud.

5. Comunicar. Un buen líder debe tener una buena capacidad de comunicación para delegar, negociar, resolver conflictos, vender ideas y propuestas, persuadir...

6. Tener inteligencia emocional. A menudo tiene que enfrentarse a situaciones de crisis, de competencia, de peleas por el poder, conflictos interpersonales, situaciones ambiguas y confusas, etc. Debe tener un buen control de sí mismo sin acabar con un ataque al corazón.

7. Poseer proactividad. En un mundo en constante cambio, el gestor/directivo debe ser capaz de tener iniciativas y avanzarse a los acontecimientos.

8. Tener creatividad. Saber encontrar soluciones innovadoras. Debe tener la capacidad de ver y entender situaciones de nuevas maneras.

9. Saber utilizar bien el cerebro. Ser ágil y rápido. Hacer trabajar todo el cerebro, no sólo una parte.

10. Aprender constantemente nuevas capacidades y conocimientos.

11. Tener un buen conocimiento de uno mismo. Los valores que me mueven, los miedos que tengo, mis puntos fuertes y débiles.

Cada uno de nosotros tenemos todas estas capacidades y habilidades en cierta medida. Nuestro perfil personal es diferente y nuestra experiencia tanto personal como profesional varía con el tiempo. Es importante poder darse cuenta de lo que somos y de nuestras capacidades y habilidades, y con ello tenemos que plantearnos quizás el deseo de ser un elemento activo en la sociedad o en las organizaciones de las que formamos parte.

Autor: Joan Cornet (Consejero de Política Social de la Comisión Europea)

dimarts, 3 de novembre de 2009

Troba el teu propi camí



Tot té marxa enrere
. Atreveix-te a escollir uns estudis que t’agradin i t’interessin de veritat. No passa res si després te n’adones que no és exactament allò que volies. De tot s’aprèn. Amb el temps les coses es veuen més clares.

Pensa en positiu. No limitis les teves opcions en escollir una professió. Juga i somia amb allò que t’agradaria fer en la vida, per molt que se’n surti de les preferències convencionals. Si fas allò que t’agrada, treballar et resultarà molt més fàcil i tindràs més opcions de triomfar.

Adopta la filosofia de l’esforç. Ets corresponsable i cocreador del teu destí, que es forja amb les decisions i l’actitud que prens enfront a allò que et va succeint al llarg de la vida. Responsabilitza’t del teu procés de formació.

Coneix-te tu mateix. Indaga i reflexiona sobre qui ets, descobrint els teus punts forts, habilitats i, en definitiva, el teu potencial com a ésser humà.

Estil de vida. Pregunta’t sobre com vols viure: si prefereixes treballar per a una empresa o ser autònom (free-lance), si prefereixes treballar a la ciutat o al camp, si prefereixes un determinat tipus d’horari o un altre...

Aprèn tot el que puguis. Més enllà dels estudis acadèmics, i en la mesura de les teves possibilitats, intenta viure experiències diferents i enriquidores, ja sigui llegint, treballant en projectes socials o viatjant a la recerca de l’aventura. La persona que ets acaba per influir en allò que fas.

Informa’t parlant amb professionals. Posa’t en contacte amb algú que es dediqui a la professió que t’agradaria exercir. Pregunta-li tot allò que t’agradaria saber i confirma que es tracta del treball que somiaves.

És la teva elecció, no la dels altres. Ja que es tracta de la teva pròpia vida i que el treball sol ocupar més d’un terç del temps diari, assegura’t que ets tu qui pren la decisió final d’estudiar allò que realment vols i no el que t’ha estat imposat.

La funció dels màsters. Tingues present que una vegada acabis els teus estudis o portis uns quants anys treballant, tens l’opció de cursar un màster especialitzat en una branca més concreta de l’àmbit al qual et dediques professionalment per aprofundir en la matèria i fer un salt laboral.

Dóna-li sentit a allò que fas. Per a no ser víctima de la vida gris que sol acompanyar molts llocs de treball, sigues conscient de la importància de cultivar una actitud proactiva, tractant de donar-li un sentit més transcendent a la teva funció professional. Fes que la teva funció serveixi als altres.


Font: Idees aportades per experts en orientació professional de Porta 22, Barcelona Activa (www. porta22.com)